POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Compromiso con la transparencia y protección de sus datos.

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1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

El titular y responsable del tratamiento de sus datos personales es CARLOS MARÍA FERNÁNDEZ ORTEGA, bajo la marca Clínica Dental Sonreímos:

• Sede Jaén: CIF B23734197. Paseo de la Estación, nº 5, 23007 Jaén.
• Sede Vélez-Málaga: CIF B19998202. C/ Romero Pozo, nº 9, 29700 Vélez-Málaga.
• Email de contacto: info@sonreimos.com
• Teléfono: 953 24 15 23

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2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

Trataremos la información que nos facilite con el máximo rigor para las siguientes finalidades:

• Gestión de Citas: Programación y recordatorios de sus consultas odontológicas.
• Atención al Paciente: Resolver dudas e incidencias a través de nuestra web o canales de mensajería.
• Interacción con Chatbot: Facilitar una respuesta ágil y automatizada a sus solicitudes de información.
• Comunicaciones Comerciales: Envío de novedades o promociones exclusivas (previa autorización).

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3. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO?

La base legal para el tratamiento de sus datos se sustenta en:

• Consentimiento expreso: Al interactuar con nuestros formularios o Chatbot.
• Ejecución de un contrato: Necesaria para prestarle el servicio sanitario solicitado.
• Obligación legal: Cumplimiento de la normativa sanitaria y fiscal vigente.

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4. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN Y TERCEROS

Para ofrecerle el mejor servicio, utilizamos herramientas tecnológicas de confianza:

• Meta / WhatsApp Business: Al usar nuestro Chatbot, usted acepta que el proveedor gestione metadatos según su propia política de privacidad.
• Servicios Tecnológicos: Datos alojados en servidores seguros que garantizan el cumplimiento del RGPD.

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5. ¿DURANTE CUÁL TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?

• Datos Clínicos: Conforme a la normativa de autonomía del paciente (mínimo 5 años).
• Datos de Contacto: Mientras dure nuestra relación profesional o hasta que solicite su supresión.

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6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

Usted es el dueño de sus datos. Puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición.

Para ejercerlos, envíe un email a info@sonreimos.com con el asunto «Protección de Datos». También puede reclamar ante la AEPD (www.aepd.es).